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​​Formulario de quejas y sugerencias

Este formulario se puede rellenar y enviar siempre y cuando disponga de un Certificado Digital.

Manual de información del Certificado Digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.

De igual forma, se podrán manifestar quejas y sugerencias sobre los servicios prestados por la AECID, a través de los siguientes canales:

  • A la dirección de correo electrónico, quejas.sugerencias@aecid.es, siempre que el mismo vaya suscrito con certificado digital del interesado.

En el caso de que no disponga de certificado digital, podrá manifestar sus quejas y sugerencias a través de los siguientes medios:

  • Imprimir el formulario y presentarlo en el Registro de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo, Avenida Reyes Católicos 4 - 28040 Madrid, o por cualquiera de las formas previstas en el artículo 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. El formulario deberá ser remitido al Área de Calidad de la Secretaría General de la AECID.

     
  • Imprimir el formulario y remitirlo, por correo postal, a la siguiente dirección: Área de Calidad de la Secretaría General. Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo. C/Almansa, 105. 28040 Madrid.